• Правила возврата / обмена

Правила возврата / обмена

Возврат товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:

  • Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
  • Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
  • Наличия документов, подтверждающих покупку товара;

Процедура Возврата:

  • Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена;
  • Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар; вернуть/обменять товар Вы можете по той же Товарно-траспортной накладной, по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, соответствующий условиям, внутренний  чек и Товарно-транспортную накладную.
  • Заполните «Форму Возврата»;
  • Возврат денежных средств происходит в течение 7 банковских дней, с момента получения товара, который подлежит возврату;
  • Возврат производится за счет покупателя.

Процедура обмена:

  • Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена;
  • Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар; вернуть/обменять товар Вы можете по той же Товарно-траспортной накладной, по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, соответствующий условиям, внутренний  чек и Товарно-транспортную накладную.
  • Оформите новый заказ самостоятельно или с менеджером магазина, на товар, который Вас интересует;
  • В течении дня, ожидайте звонок менеджера, для подтверждения наличия товара;
  • Обмен товара происходит в течение 3-5 дней, с момента получения нами товара;
  • Если стоимость товара(заказа) составляет менее 10000 грн, обмен производится за счет покупателя;
  • Если стоимость товара(заказа) составляет более 10000 грн, отправка товара в нашу сторону производится за счет покупателя. В сторону покупателя, за счет магазина.

*Вы можете вернуть/обменять товар Новой почтой или через нашу точку самовывоза (в черте города Киев). Стоимость возврата/обмена согласно тарифам Новой почты.

Денежные средства за Возврат товара Вы можете получить:

  • На банковскую карту «Visa/MasterCard». Необходимо заполнить «Форму Возврата»
П.І.Б.*
Ваш E-mail
Контактний телефон
№ замовлення
Рахунок отримувача у форматі відповідно до стандарту IBAN*
№ Картки*
Сума, грн
ІПН клієнта*
* Обязательно для заполнения